Política de Privacidad

Gracias por usar Mexico Wellness. Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos cuando interactúa con nuestra tienda en línea.

Información que recopilamos:

  • Recopilamos diversa información personal, como detalles de contacto, información de pago, información de cuenta, detalles de pedidos y datos de uso.

Cómo usamos su información:

  • Usamos sus datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, comunicarnos con usted, personalizar su experiencia y cumplir con los requisitos legales.

Cómo compartimos su información:

  • Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza, en circunstancias legales o con su consentimiento explícito.

Tus opciones:

  • Puede actualizar la información de su cuenta y optar por no recibir comunicaciones de marketing.

Seguridad de datos:

  • Empleamos medidas de seguridad razonables, pero no podemos garantizar la seguridad completa de los datos.

Privacidad de los niños:

  • Nuestros servicios no son para niños menores de 18 años. No recopilamos sus datos a sabiendas.

Cambios a esta Política:

  • Podemos actualizar esta Política de privacidad; se le comunicarán los cambios significativos.

Política de Devoluciones

  • Plazo: Los Clientes Tienen 30 días a partir de la fecha de compra para iniciar una devolución.
  • Condición de los Productos: Para calificar para una devolución, los productos deben estar sin abrir y en su empaque original. No podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido abiertos o usados.
  • Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos con la información de su pedido en nuestra página de contacto. Lo guiaremos a través de los pasos necesarios para completar su devolución. Tenga en cuenta que los costos de envío pueden aplicarse y serán responsabilidad del cliente.
  • Proceso de Reembolso: una vez que recibamos los productos devueltos y verifiquemos que cumplen con los criterios de devolución, procesaremos el reembolso al método de pago original utilizado durante la compra. Espere una cantidad de tiempo razonable para que el reembolso se refleje en su cuenta.
  • Intercambios: En este momento, no ofrecemos intercambios directos de productos. Si desea cambiar un producto, le rogamos que devuelva el artículo siguiendo nuestro proceso de devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado.
  • Artículos no Retornables: no podemos aceptar artículos que hayan sido abiertos, usados ​​o manipulados de alguna manera.
  • Artículos Dañados o Defectuosos: en el raro caso de que reciba un producto dañado o defectuoso, contáctenos en nuestra página de contacto de inmediato. Le ayudaremos a resolver el problema y le proporcionaremos una solución adecuada.

Politica de envios

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
  • NO enviamos a P.O. Cajas.
  • Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
  • Las tarifas de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Terms and Conditions

These terms and conditions (the “Terms”) govern your use of this online shop (the “Shop”) operated by Wellness Mexico (the “Seller”). By accessing and using the Shop, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree with any part of these Terms, please refrain from using the Shop.

  1. Age Restriction: You must be at least 18 years old to use the Shop and purchase CBD products. By using the Shop, you confirm that you are of legal age and are fully capable of entering into this agreement.

  2. Products and Information: The Shop offers a variety of CBD products. While we strive to provide accurate and up-to-date information about our products, we do not guarantee the accuracy, completeness, or reliability of any product descriptions, prices, or other content on the Shop.

  3. Legal Compliance: It is your responsibility to ensure that purchasing and using CBD products are legal in your jurisdiction. The Seller makes no representations or warranties regarding the legality of CBD products in your location. You agree to comply with all applicable laws and regulations when purchasing from the Shop.

  4. Health Disclaimer: The information provided on the Shop is not intended to be a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. Always seek the advice of your physician or other qualified health provider with any questions you may have regarding a medical condition.

  5. Product Use and Safety: CBD products may have different effects on individuals, and individual reactions to CBD can vary. Before using any CBD product, carefully read the product label and follow the instructions for use. If you experience any adverse reactions, discontinue use immediately and seek medical attention if necessary.

  6. Payment and Pricing: The prices listed on the Shop are in USD and do not include applicable taxes or shipping fees. Payment must be made through the designated payment gateway. The Seller reserves the right to update product prices and shipping fees without prior notice.

  7. Order Processing and Shipping: Orders are subject to acceptance and availability. The Seller will make all reasonable efforts to process and ship orders promptly. However, we are not responsible for any delays or damages caused by shipping carriers or events beyond our control.

  8. Returns and Refunds: Please see our Política de Devoluciones.

  9. Intellectual Property: All content on the Shop, including but not limited to logos, trademarks, images, and text, are the property of the Seller and protected by intellectual property laws. You may not use, reproduce, or distribute any content from the Shop without explicit permission from the Seller.

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  11. Limitation of Liability: The Seller shall not be liable for any direct, indirect, incidental, consequential, or exemplary damages arising from your use of the Shop or the purchase and use of CBD products.

  12. Indemnification: You agree to indemnify and hold the Seller, its officers, employees, and affiliates harmless from any claims, losses, damages, liabilities, and expenses arising out of or in connection with your use of the Shop or violation of these Terms.

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